電競體育1月20報道?據(jù)路透社 1 月 20 日報道，全球最大的人力資源服務(wù)機構(gòu)之一任仕達（Randstad）當(dāng)日發(fā)布的年度《工作趨勢觀察（Workmonitor）》的報告顯示，隨著企業(yè)逐步部署 AI 聊天機器人和自動化工具，80% 的受訪者認為 AI 將影響他們?nèi)粘５墓ぷ魅蝿?wù)。其中 Z 世代（Gen Z“互聯(lián)網(wǎng)世代”，通常指 1995 年至 2009 年之間出生的人口）群體對此最為憂心忡忡。

該報告指出，勞動力市場對雇員熟練掌握使用 AI 智能體（AI Agent）的需求呈爆發(fā)式增長，AI 智能體工程師等相關(guān)職位空缺激增近 16 倍。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，人工智能和自動化工具正在加速取代那些低復(fù)雜度、事務(wù)性工作崗位。

任仕達的此次調(diào)研覆蓋了全球 35 個市場的 2.7 萬名員工和 1225 名雇主，并對超 300 萬份職位公告做了詳細分析。報告強調(diào)，目前受全球局勢影響，消費者們的信心正在減弱，各企業(yè)也加大了裁員力度，就業(yè)市場正面臨巨大壓力。

盡管大多數(shù)傳統(tǒng)公司仍希望投資 AI 能產(chǎn)生實質(zhì)性回報，但專注于 AI 的科技公司已經(jīng)開始利用自動化工具替代人工崗位。任仕達首席執(zhí)行官桑德 · 范特 · 諾登德（Sander van 't Noordende）在接受路透社的采訪時表示：“我們發(fā)現(xiàn)一部分員工對 AI 持積極態(tài)度，但也有一部分員工的看法偏消極，因為公司引進 AI 的目的就是為了追求成本節(jié)約和效率提升?！?/p>

報告還詳細列舉了不同年齡階段人群對 AI 浪潮的態(tài)度。其中，Z 世代群體對自己的職業(yè)前景最為擔(dān)憂。相比之下，嬰兒潮（Baby Boomers，二戰(zhàn)后約 1946-1964 年出生的人口）一代員工則表現(xiàn)出更強自信，他們并未覺得 AI 的到來會讓自己感到不適應(yīng)，或是擔(dān)心 AI 對自己的職業(yè)生涯帶來巨大挑戰(zhàn)。

還有近一半受訪者表示，相比普通勞動者，AI 技術(shù)最終只會讓企業(yè)側(cè)受益更多。此外，雇主與員工雙方對 2026 年業(yè)務(wù)增長的預(yù)期也有顯著分歧：約 95% 的受訪雇主預(yù)測今年業(yè)務(wù)會有所增長，而持樂觀態(tài)度的員工僅占 51%。