“蘇超”預(yù)約購票平臺完成優(yōu)化:新增自動候補(bǔ)機(jī)制和退票功能

體育播報(bào)4月3日宣 據(jù)“江蘇省廣播電視總臺”報(bào)道,近日,從江蘇省數(shù)據(jù)局傳來消息:“蘇超”預(yù)約購票平臺完成8項(xiàng)重要功能優(yōu)化,已在“蘇服辦”煥新上線。新上線的購票平臺新增了自動候補(bǔ)機(jī)制和退票功能,入場核驗(yàn)方式進(jìn)一步優(yōu)化,將為廣大市民和球迷提供更加規(guī)范、貼心的預(yù)約購票服務(wù)。
去年8月,江蘇省城市足球聯(lián)賽官方統(tǒng)一票務(wù)平臺——“蘇超”預(yù)約購票平臺正式上線,共保障7輪31場賽事的預(yù)約購票。平臺還開通了“我來支一招”球迷建言閉環(huán)服務(wù),共收到市民和球迷訴求2萬余件。2025年度賽事結(jié)束后,我們廣納市民和球迷的建議意見,組織研發(fā)團(tuán)隊(duì),對預(yù)約購票平臺功能進(jìn)行優(yōu)化,經(jīng)過3個(gè)月的功能研發(fā)及性能和安全測試,升級后的預(yù)約購票平臺開通上線。
針對一些球迷購票后想要退票的情況,今年“蘇超”預(yù)約購票平臺新增了退票功能和自動候補(bǔ)機(jī)制。球迷購票后如要退票,可在開賽前24小時(shí)登錄“蘇超”預(yù)約購票平臺,進(jìn)入“我的預(yù)約”模塊,找到訂票信息,點(diǎn)擊“退票”按鈕進(jìn)行退票??烧麊瓮似保部梢赃x擇特定觀賽人退票,已支付的票款秒級退還給購票人。
為了增加球迷觀賽機(jī)會,退票產(chǎn)生的空座將即時(shí)釋放,按順序遞補(bǔ)給已付款的候補(bǔ)中簽人員。未候補(bǔ)成功的,已支付票款將全額退還。
經(jīng)過功能升級優(yōu)化,市民和球迷預(yù)約觀賽的,經(jīng)兩步操作獲取賽事入場券:
第一步:賽事預(yù)約。球迷可登錄“蘇服辦”App、支付寶小程序或微信小程序,進(jìn)入“蘇超”預(yù)約購票平臺,在“賽事預(yù)約”模塊選擇要觀看的比賽場次,提交報(bào)名預(yù)約,每場預(yù)約時(shí)間為24小時(shí)。首次使用需在“觀賽人信息”模塊提前填寫觀賽人姓名、身份證、手機(jī)號等信息,每名用戶最多可設(shè)置10位觀賽人。
第二步:支付票款。預(yù)約成功的訂單將繼續(xù)由公證機(jī)構(gòu)統(tǒng)一搖號排序。中簽結(jié)果公布后,球迷需在24小時(shí)內(nèi),進(jìn)入“我的預(yù)約”模塊完成票款支付,即可獲得電子門票。候補(bǔ)中簽人員付款后獲得候補(bǔ)資格,等待遞補(bǔ)落座。購票后至開賽前24小時(shí)可申請退票。