根據(jù)《世界體育報》的報道，此次國王杯決賽，西班牙皇家足球協(xié)會選定的賽事安排，在公共服務(wù)、入場通道、安檢流程等方面飽受大量球迷詬病，本次國王杯門票更是創(chuàng)下賽事歷史最高價。

報道稱，馬德里競技在國王杯決賽中遺憾落敗。球隊在半決賽擊敗巴塞羅那，以當前巴塞羅那的球隊實力而言這實屬不易，而且本屆賽事不用對陣另一大強敵皇家馬德里，本是球隊奪冠的絕佳機會。

除球隊失利帶來的情緒打擊外，超過26000名來到塞維利亞的馬競球迷都經(jīng)歷了極差的觀賽體驗。賽事組織工作十分混亂，外界也紛紛質(zhì)疑將拉卡圖哈球場定為國王杯決賽舉辦地背后的真實考量，顯然主辦方并未顧及球迷觀賽體驗。馬競球迷協(xié)會也公開發(fā)聲，控訴球迷遭受的不公待遇。

賽事亟待整改，球迷抱怨層出不窮。比賽開始前各類問題就接連不斷，首先球迷專區(qū)場地嚴重不足。該區(qū)域原本僅能容納15000人，卻有數(shù)萬名球迷想要入場?；始疑鐣蛎詫^(qū)甚至被迫禁止球迷進入，警方還出動警力維持秩序。

雙方各有超過26000名球迷到場，相關(guān)問題本就難以避免。球場距離市區(qū)超過1.5公里，大量球迷只能選擇就近的球迷專區(qū)聚集。前往拉卡圖哈球場的路途同樣問題頻發(fā)。當日氣溫超過30攝氏度，大批球迷，其中不乏老人與兒童，需要長途跋涉，沿途沒有售賣飲用水的點位，也沒有休息區(qū)域，不少球迷體力不支?，F(xiàn)場沒有出租車、接駁車與擺渡大巴，球迷步行耗時超過45分鐘。

賽后離場狀況更是亂上加亂?，F(xiàn)場原本規(guī)劃有多條順暢疏散通道，警方卻無故封閉大部分道路，只留出一條1.5米窄人行道，讓數(shù)萬球迷擁擠離場，現(xiàn)場孩童嚇得不?？摁[，年邁老人步履艱難、寸步難行，現(xiàn)場擁擠不堪十分危險。

自駕球迷等待離場停車時長達到2小時，球迷將這片區(qū)域形容為陷阱。

球場入場同樣一片混亂。主辦方宣稱門票均為實名制，球迷必須出示身份證核驗入場，實際執(zhí)行卻完全不符。現(xiàn)場沒有核查身份信息，球迷手機電子門票因網(wǎng)絡(luò)信號擁堵無法正常打開。多層安檢標準不一，部分安檢允許攜帶飲用水、賽事紀念物品，另一部分安檢則一律沒收。

球場內(nèi)人滿為患。這場預(yù)計到場6萬余名球迷的決賽，塞維利亞當日氣溫超30攝氏度，場內(nèi)飲品售罄、衛(wèi)生間設(shè)施癱瘓，暴露主辦方嚴重缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，而本次決賽門票更是國王杯歷史最貴票價。

不少球迷反映場內(nèi)飲用水早早全部售空，衛(wèi)生間普遍缺少廁紙、垃圾桶，多處排污設(shè)施嚴重堵塞無法正常使用。許多球迷耗費大量金錢與時間長途奔赴賽場，坐輪椅的殘疾球迷高價購票后，卻被安排在看臺助威區(qū)域后排，周圍球迷全程站立歡呼，視線被完全遮擋，整場比賽完全無法觀看。