在曼聯(lián)官方播客節(jié)目《卡靈頓內(nèi)幕》特別版中，曼聯(lián)CEO奧馬爾-貝拉達(dá)接受了記者Andy Mitten的提問，他談到了俱樂部現(xiàn)狀和目標(biāo)、財(cái)務(wù)狀況和商業(yè)戰(zhàn)略、高層關(guān)系與個(gè)人背景、主教練與球隊(duì)建設(shè)、新球場(chǎng)建設(shè)以及球迷權(quán)益和賽程抗議等話題。以下是本次專訪的第四部分內(nèi)容。

你已經(jīng)在這家俱樂部工作兩年了，也曾在其他俱樂部任職。我知道像巴塞羅那或曼城的球迷都會(huì)說(shuō)自己的俱樂部很特別。那么這家俱樂部真的特別嗎？它與眾不同，還是只是球迷們的說(shuō)法？你是否已經(jīng)適應(yīng)了曼聯(lián)？

是的。首先我認(rèn)為，全世界任何球迷都會(huì)認(rèn)為自己的俱樂部是特別的，是不同的，并且都會(huì)有情感上的聯(lián)系。但我發(fā)現(xiàn)，這家俱樂部在很多方面確實(shí)是獨(dú)一無(wú)二的。我不會(huì)說(shuō)這讓我感到意外，但在俱樂部待的時(shí)間越久，我了解得越多，我就越能意識(shí)到它在很多方面確實(shí)非常獨(dú)特——包括其深厚的歷史傳承、傳統(tǒng)，以及經(jīng)歷過(guò)的悲劇，尤其是1958年的慕尼黑空難。這段歷史對(duì)俱樂部造成了深遠(yuǎn)影響，隨后由馬特-巴斯比爵士帶隊(duì)并最終在1968年贏得了首座歐冠冠軍獎(jiǎng)杯。俱樂部經(jīng)歷了各種起伏，而亞歷克斯-弗格森爵士在執(zhí)教的27年里又將球隊(duì)帶到了新的高度。這家俱樂部所代表的一切，不僅屬于曼徹斯特這座城市，也屬于整個(gè)國(guó)家。因此，它是一家我認(rèn)為無(wú)與倫比的機(jī)構(gòu)，至少在我接觸過(guò)的范圍內(nèi)沒有任何俱樂部可以相比。在這里工作，本質(zhì)上是一種責(zé)任，你必須始終銘記自己所肩負(fù)的歷史傳承。我去年讀了一本關(guān)于這家俱樂部的書，其中一句話讓我印象非常深刻：當(dāng)你在曼聯(lián)時(shí)，你要么在創(chuàng)造歷史，要么就在追隨歷史。我覺得這句話很真實(shí)，因?yàn)槟闶冀K在被過(guò)去的成就所對(duì)比，同時(shí)你又必須努力去創(chuàng)造新的歷史，并確保把俱樂部帶到一個(gè)能夠?yàn)楹笫览^續(xù)書寫歷史的最佳位置。

你能跟球迷談?wù)?50計(jì)劃嗎，你對(duì)實(shí)現(xiàn)它有多樂觀？

150計(jì)劃實(shí)際上是著眼于我們?cè)?028年的150周年紀(jì)念。這對(duì)世界上任何俱樂部來(lái)說(shuō)都是一個(gè)不可思議的、具有歷史意義的里程碑。我們只是想設(shè)定一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，將我們的思維、精力和資源集中在實(shí)現(xiàn)一系列目標(biāo)上。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)之一是在2028年之前贏得英超聯(lián)賽，也就是第21個(gè)聯(lián)賽冠軍，理想情況是下賽季，如果不行就在接下來(lái)的賽季?；卮鹉愕膯栴}，我認(rèn)為我們處于一個(gè)好地方，我們本賽季在球場(chǎng)上看到了一些非常好的進(jìn)展，我們將繼續(xù)在此基礎(chǔ)上發(fā)展。我們將繼續(xù)在俱樂部的不同領(lǐng)域進(jìn)行投資，我們還有其他想在球場(chǎng)外實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。其中之一是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)上的可持續(xù)發(fā)展，在俱樂部引入商業(yè)創(chuàng)新。

商業(yè)創(chuàng)新是什么意思？

如果你看看曼聯(lián)，它一直處于商業(yè)思維、建立和落實(shí)合作關(guān)系的最前沿。即使我在2004年還在巴塞羅那時(shí)，我們也曾經(jīng)看著曼聯(lián)說(shuō)，那些人提出了一些非常好的主意，讓我們做同樣的事情，讓我們照抄吧。所以我希望我們繼續(xù)保持這種思維和哲學(xué)。當(dāng)然，增長(zhǎng)我們的收入很重要，但引入新概念，新想法，依靠技術(shù)、人工智能，以不同的方式運(yùn)營(yíng)，更好地為我們的合作伙伴服務(wù)，為我們的球迷提供更好的體驗(yàn)，確保我們是一個(gè)現(xiàn)代和創(chuàng)新的俱樂部，不斷前進(jìn)。

所以要在商業(yè)上領(lǐng)先。這也是你搬到倫敦的原因，因?yàn)槁?lián)有一個(gè)倫敦的辦事處，而曼城想要復(fù)制，因?yàn)槁?lián)是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

絕對(duì)是。曼聯(lián)是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，他們提出了在倫敦設(shè)立辦公室，在亞洲、香港設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的想法，很多很多俱樂部都在模仿曼聯(lián)的做法。所以我希望我們繼續(xù)這樣做，在商業(yè)意義上成為領(lǐng)導(dǎo)者。

我們?cè)谝粋€(gè)相對(duì)平靜穩(wěn)定的時(shí)刻交談。你和吉姆爵士都說(shuō)過(guò)需要做出艱難的決定，我認(rèn)識(shí)一些為曼聯(lián)工作而失去工作的人。當(dāng)?shù)厝藷釔圻@家俱樂部，絕對(duì)沒做錯(cuò)任何事，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常艱難。我們是否已經(jīng)看到了這些艱難決定的結(jié)束？

這些決定非常困難，非常不幸有這么多人不得不失去他們的工作。正如你所說(shuō)，他們中的許多人沒有做錯(cuò)任何事，這只是我們需要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程，為了真正讓我們的結(jié)構(gòu)更精簡(jiǎn)，以便我們能夠在轉(zhuǎn)會(huì)窗口有更多的運(yùn)作空間，以期望建造一個(gè)新體育場(chǎng)等。所以我們繼續(xù)在很多方面做各種事情。但這確實(shí)是成本非常高昂的，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)。俱樂部需要一段時(shí)間來(lái)重建員工、管理層和老板之間的信任。但我認(rèn)為我們現(xiàn)在的處境好多了，我認(rèn)為正如我們?cè)谧钚碌呢?cái)務(wù)業(yè)績(jī)中看到的那樣，那些艱難的決定已經(jīng)取得了成效，在這個(gè)意義上，它讓俱樂部達(dá)到了它需要達(dá)到并在未來(lái)繼續(xù)前進(jìn)的位置。我們將繼續(xù)發(fā)展，我們必須繼續(xù)保持自律，對(duì)每一個(gè)決定都實(shí)行財(cái)務(wù)上的嚴(yán)格把關(guān)，這樣我們就永遠(yuǎn)不會(huì)再發(fā)現(xiàn)自己處于必須再次做出這些艱難決定的境地。我現(xiàn)在對(duì)此的看法是，我們處于一個(gè)非常好的狀態(tài)，我們需要從過(guò)去的所作所為中吸取教訓(xùn)，繼續(xù)將同樣的標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律應(yīng)用于我們未來(lái)的工作中。

你談?wù)撔湃?，員工能信任你嗎？你站在員工面前說(shuō)不會(huì)有第二波裁員，但還是發(fā)生了。

你是對(duì)的，我為此道歉。我們進(jìn)入了一個(gè)初步的流程，我們完成之后不幸地發(fā)現(xiàn)這還不夠。我們需要繼續(xù)嘗試在員工和我們運(yùn)營(yíng)俱樂部的其他領(lǐng)域?qū)ふ夜?jié)省開支的方法。事實(shí)上俱樂部仍然在虧錢，我們的處境比以前好得多，但我們需要繼續(xù)保持專注，面對(duì)前方的挑戰(zhàn)，并繼續(xù)實(shí)施財(cái)務(wù)把關(guān)。這這就是我們的心態(tài)。但我現(xiàn)在看到的是一個(gè)由大約700名非常專注、有才華的工作人員組成的團(tuán)隊(duì)，他們?nèi)闹铝τ谖覀冊(cè)诰銟凡吭噲D實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。我認(rèn)為這使我們現(xiàn)在處于一個(gè)非常好的位置，對(duì)我們的未來(lái)保持樂觀。

我擔(dān)心門票價(jià)格，奧馬爾，特別是對(duì)于去看大多數(shù)比賽的球迷來(lái)說(shuō)，我已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間這樣了。俱樂部是否意識(shí)到了球迷們的情緒強(qiáng)度？

我們意識(shí)到了，我們意識(shí)到了周圍的情緒。實(shí)際上正如我們之前討論的那樣，俱樂部仍然在經(jīng)歷一段旅程，讓我們達(dá)到一個(gè)更好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。我們不得不做出一些艱難的決定，這是我們必須做出的艱難決定的一部分。我們從盡可能保護(hù)核心球迷群體的角度來(lái)處理這個(gè)問題。我們不想把普通門票價(jià)格提得太高，我們保持了相對(duì)與通貨膨脹和成本增加相符的水平。為了平衡這一點(diǎn)，我們不得不做出其他艱難的決定，例如將一些球迷從黃金座位上重新安置，我認(rèn)為上賽季我們做了500個(gè)，今年我們將再做600個(gè)。我們意識(shí)到這對(duì)他們有影響，我們正在不斷改變我們圍繞體育場(chǎng)的思維。我們?cè)趦?yōu)化收入和幫助我們?cè)谪?cái)務(wù)上達(dá)到平衡之間尋找正確的平衡。不要忘記，我們利用這些在球場(chǎng)上進(jìn)行投資。我們還利用它來(lái)改善體育場(chǎng)內(nèi)的球迷體驗(yàn)。我們最近宣布了與萊維的合作，這將有助于改善我們的餐飲服務(wù)，我們還將對(duì)體育場(chǎng)的不同區(qū)域進(jìn)行投資，繼續(xù)改善球迷體驗(yàn)。所以我們是從對(duì)俱樂部整體最有利的角度來(lái)考慮的。在某些情況下，我們確實(shí)不得不做出這些對(duì)球迷產(chǎn)生影響的艱難決定，但我們?cè)噲D以最好的方式平衡它。

但這是引發(fā)情緒的，如果有人在一個(gè)座位上坐了30年，他們肯定會(huì)感到惱火。

我們完全理解，他們與座位以及坐在一起的人之間有情感聯(lián)系。我們理解這并不理想。我們已經(jīng)嘗試建立正確的流程和正確的措施來(lái)盡量減少這種影響。但我們確實(shí)覺得，鑒于我們現(xiàn)在的情況，這是必要的。